Ответы на популярные вопросы об аренде автомобилей

Как забронировать машину?

  1. В поисковой форме поочерёдно укажите страну, город, пункт получения, дату и время аренды. Параметры возврата заполняются автоматически, но их можно изменить вручную. Если вам от 25 до 70 лет, отметьте соответствующий пункт — это поможет избежать возрастных ограничений при аренде. После ввода данных нажмите «Искать автомобиль».
  2. В списке результатов используйте фильтры слева, чтобы выбрать авто, подходящее под ваши критерии.
  3. В правой колонке выберите машину, подходящую по характеристикам, затем нажмите «Выбрать». После этого система предложит дополнительные опции.
  4. Большинство компаний временно блокируют залог на карте (обычно от 300 до 3000 евро, в зависимости от класса авто). Эти деньги возвращаются после сдачи машины в целости. Залог может быть списан при утере ключей или небольших повреждениях.
  5. Функция частичного или полного возврата залога поможет вам получить обратно удержанные средства в случае происшествия. Подробности прописаны в условиях аренды.
  6. Если планы изменились и отмена происходит менее чем за 48 часов до поездки, предоплата не возвращается. Однако, если при бронировании подключена услуга «Защита отмены», сумма полностью вернётся на карту.
  7. Дополнительные услуги включают:
    • Второго водителя;
    • Детское кресло;
    • GPS-навигатор;
    • Зимнюю резину;
    • Цепи противоскольжения;
    • Багажник для лыж.
  8. После выбора всех параметров укажите данные водителя (имя и фамилию латиницей), контактный телефон и электронную почту. Затем перейдите к оплате.

Как оплатить бронирование?

Оплата производится банковскими картами:

  • MasterCard;
  • Visa;
  • American Express.

Данные вводятся в точности, как указано на карте.

Как убедиться, что бронь подтверждена?

После оплаты в течение суток на ваш e-mail придёт ваучер с подтверждением бронирования. Его необходимо распечатать и взять с собой.

Можно ли отменить или изменить бронирование?

Внести изменения можно за 48 часов до начала аренды без штрафов. При отмене бронирования за 48 часов деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих дней.

Можно ли арендовать машину с ребёнком?

При аренде можно заказать детское кресло, выбрав модель в зависимости от возраста ребёнка. В большинстве стран перевозка детей без автокресла запрещена, за нарушение предусмотрен штраф.

Какие документы нужны для аренды?

  1. Ваучер, подтверждающий бронь.
  2. Водительское удостоверение, полученное не менее года назад. В странах, подписавших Венскую конвенцию, признаются национальные права, но рекомендуется также иметь международное удостоверение.
  3. Кредитная карта Visa или MasterCard с достаточной суммой для покрытия расходов (франшиза, топливо, налоги).
  4. Загранпаспорт при аренде в другой стране.

Что делать в пункте проката?

  1. Предъявите ваучер, водительское удостоверение и карту для оплаты.
  2. Внимательно изучите договор аренды перед подписанием. При возникновении вопросов уточните детали у сотрудника компании.
  3. Осмотрите автомобиль на предмет повреждений. Сделайте фото с разных ракурсов. Если обнаружите дефекты, сообщите об этом и внесите данные в договор.
  4. Убедитесь, что авто соответствует забронированной комплектации.
  5. Проверьте дату и время возврата машины. Опоздание может привести к дополнительным расходам.
Прокрутить вверх